Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, terutama bagi pelaku UMKM, kemampuan memahami kebutuhan pelanggan bukan lagi sekadar nilai tambah—melainkan keharusan. Menjawab tantangan ini, Pusat Pengembangan Bisnis & Manajemen (PPBM) Kalla Institute berkolaborasi dengan Yotta Signature menyelenggarakan Short Class bertajuk “Value Proposition Design for Small Business.”
Kegiatan ini mempertemukan para pelaku UMKM Makassar dalam sebuah sesi pembelajaran yang interaktif dan aplikatif. Peserta tidak hanya diajak memahami konsep dasar value proposition, tetapi juga mempraktikkan langsung cara merumuskan nilai unik yang dapat membuat produk mereka lebih relevan, menarik, dan kompetitif di mata konsumen.
Suasana kelas terlihat hangat dan produktif—para peserta aktif berdiskusi, bertukar ide, dan menganalisis strategi bisnis masing-masing. Melalui pendekatan yang sederhana namun mendalam, fasilitator mendorong peserta untuk menjawab pertanyaan paling penting dalam bisnis: “Nilai apa sebenarnya yang pelanggan cari dari produk kita?”
Keberhasilan sebuah usaha tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk, tetapi terutama oleh sejauh mana produk tersebut mampu menjawab kebutuhan, masalah, atau keinginan pelanggan. Seperti kutipan terkenal dari Don Peppers, “If you don’t understand your customers, you don’t have a business — you have a hobby.” Prinsip inilah yang menjadi fondasi utama dalam sesi pembelajaran ini.
Dengan memahami siapa target pasar dan value apa yang paling penting bagi mereka, strategi penjualan dapat dirancang lebih tepat sasaran. Dampaknya, bisnis lebih mudah berkembang dan memberikan pengalaman yang lebih bermakna bagi pelanggan.
PPBM Kalla Institute terus berkomitmen menghadirkan program-program pengembangan SDM dan bisnis yang mendukung tumbuhnya UMKM unggul dan berkelanjutan. Melalui kelas seperti ini, peserta tidak hanya mendapatkan wawasan, tetapi juga dorongan untuk membangun bisnis yang lebih strategis dan memiliki daya tawar kuat.
Bagi pelaku usaha yang ingin memperkuat fondasi bisnisnya, kelas-kelas pengembangan bisnis yang diselenggarakan PPBM menjadi wadah belajar ideal untuk meningkatkan kompetensi dan menciptakan value proposition yang tidak mudah dilupakan konsumen.
“If you don’t understand your customers, you don’t have a business – you have a hobby”
Don Peppers